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至誠至信,與人為善——建業(yè)物業(yè)2023年8月份典型好人好事


  熱情和真誠的品質(zhì)往往擁有著美好的力量,它如燭光一樣照亮人們的生活,也溫暖著人們的內(nèi)心。在每一個日常中,建業(yè)物業(yè)人總是耐心傾聽每一個業(yè)主的需求,熱情為他們解惑釋疑,排憂解難。

  8月份,建業(yè)物業(yè)在管園區(qū)涌現(xiàn)出好人好事951件,其中收到錦旗226面、感謝信94封、其他致電表揚(yáng)等631次。
  臨時媽媽
  一天中午12點,濟(jì)源·建業(yè)貳號城邦貼心管家王婉婉接到業(yè)主成女士電話,由于近期成女士騎車不慎摔傷,行動不便,沒人接送小女兒去輔導(dǎo)班。正在家中休假的王婉婉立刻將這一情況上報給了管家經(jīng)理石惠敏,石惠敏二話沒說便立刻趕往成女士家中將其女兒送至輔導(dǎo)班,并在下班后又將其接回家中。第二天,王婉婉上班后,便接手了接送小業(yè)主的工作,直到近一個星期后,成女士家人回來。半個月后,養(yǎng)好傷的成女士親自來到物業(yè)服務(wù)中心,表達(dá)了對物業(yè)工作人員的感謝。
  千鈞一發(fā)
  一天上午,洛陽世紀(jì)華陽C區(qū)禮兵李繼波正如往常一樣在門崗值守,忽然發(fā)現(xiàn)一名女業(yè)主在大門口暈倒在地,同行的孩子被嚇得嚎啕大哭。李繼波立刻飛奔過去查看業(yè)主情況,此時業(yè)主已經(jīng)意識模糊,呼吸困難,面對李繼波大聲的呼喊絲毫沒有反應(yīng)。情況緊急,李繼波立刻撥打了120急救電話,并迅速用掐人中等方式進(jìn)行急救,隨后,他又通過對講機(jī)呼叫同事前來幫忙。在這千鈞一發(fā)的時刻,李繼波和同事們?yōu)闃I(yè)主爭取到了寶貴的急救時間,最終業(yè)主得到及時救治。
  監(jiān)控追蹤
  凌晨3點50分,商丘·建業(yè)總部港監(jiān)控員張恒瑜正在監(jiān)控室值班,敏銳的他發(fā)現(xiàn)在總部港北側(cè)的游樂園外,有兩名年輕男子正在不斷徘徊。張恒瑜立刻打起精神,通過視頻對兩名男子進(jìn)行監(jiān)視跟蹤,不一會兒,一名男子果然翻越了游樂園的圍欄,試圖打撈商戶養(yǎng)殖的金魚。張恒瑜便立刻通知值崗及巡邏禮兵前往現(xiàn)場控制了兩名可疑男子,并報警處理。第一時間得知消息的游樂園商戶表示,多謝物業(yè)禮兵的認(rèn)真負(fù)責(zé),才沒有造成財產(chǎn)損失。
  完美婚禮
  濮陽·建業(yè)世和府的一戶業(yè)主有些苦惱,因為兒子即將結(jié)婚,但園區(qū)部分道路正在施工養(yǎng)護(hù),車輛無法進(jìn)入,這會為婚禮當(dāng)天的車隊造成一些麻煩。貼心管家李青青了解到情況后,便上報小區(qū)經(jīng)理,并積極協(xié)調(diào)工程人員,終于為業(yè)主開辟了一條暢通的道路,并在婚禮前一天貼心地在單元走廊里為新人鋪設(shè)了紅毯?;槎Y當(dāng)天,李青青早早地來到園區(qū),并在現(xiàn)場再三確認(rèn)各項準(zhǔn)備工作是否穩(wěn)妥。上午10點30分,新人的車輛緩緩駛?cè)胄^(qū),禮兵熱情地為客人做指引,整潔的紅毯映著新人,更顯喜慶,李青青也代表建業(yè)物業(yè)也為新人送上了準(zhǔn)備好的花束、禮物和祝福。
  萬能維修工
  鄭州·建業(yè)密碼國際維修工周宇接到了400客戶服務(wù)熱線的派單,一戶業(yè)主家中空調(diào)漏水,需要物業(yè)上門查看維修,周宇便第一時間趕到業(yè)主家中。雖然周宇不是專業(yè)的空調(diào)維修師傅,但平時他就喜歡學(xué)習(xí)各種電器維修,經(jīng)過現(xiàn)場查看,他懷疑問題是室外冷凝水管堵塞導(dǎo)致,便拿出自己自制的簡易工具對冷凝水管進(jìn)行了疏通,又經(jīng)過一段時間觀察,果然不漏水了。業(yè)主表示,自己家中平時有一些維修的需求,他總是第一個想到周師傅,周師傅技能專業(yè)又全面,為自己省了不少事兒。
  夏天及時雨
  炎炎夏日,濟(jì)源·建業(yè)森林半島維修工史樂意正在辦公室值班,這時業(yè)主張女士前來求助:自己家中的落地電風(fēng)扇在使用時突然冒出了白煙,自己不知道是否還能使用。于是,史樂意便隨業(yè)主來到家中查看。經(jīng)過初步檢查,史樂意判斷是電路短路,需要重新接線,技術(shù)嫻熟的史師傅用了十多分鐘便把風(fēng)扇修好了。業(yè)主說到:“這么熱的天氣,多虧史師傅及時修好了風(fēng)扇,給我解決這個難題。
  巧裝大電視
  一天上午,鄭州·建業(yè)橙園業(yè)主向管家發(fā)來求助信息:自己家剛買了一個100寸的大電視,但是安裝工人不會安裝,能否安排物業(yè)維修師傅來幫忙安裝?維修工崔二斌和毛小偉了解到情況后,便背上工具包趕到業(yè)主家中。兩人先用尺子測量了電視長度和背景墻位置,發(fā)現(xiàn)由于電視太大,手無法伸進(jìn)去進(jìn)行安裝。但兩位師傅沒有放棄,他們慢慢嘗試,一人抬著電視,一人側(cè)著身體,用單手一點點地把螺絲擰緊。功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過艱難而漫長的安裝,兩位師傅的工裝已被打濕,終于把100寸的大電視安裝完成。
  漏水的房間
  在進(jìn)行例行巡檢時,鄭州·泰宏建業(yè)國際城貼心管家杜蒙蒙發(fā)現(xiàn)某單元負(fù)一層存在漏水現(xiàn)象,并在排查過程中發(fā)現(xiàn)2樓一戶業(yè)主家的水表一直在轉(zhuǎn),但該戶業(yè)主是為兒子準(zhǔn)備的婚房,裝修好后還未入住,杜蒙蒙便立刻聯(lián)系業(yè)主。由于業(yè)主人在外地,在征得業(yè)主同意后,杜蒙蒙聯(lián)系開鎖公司打開房門,果然房間內(nèi)已經(jīng)有2厘米左右深的積水,原來是馬桶角閥崩開導(dǎo)致。杜蒙蒙立刻組織各部門同事一同前來清理積水。由于此次漏水還導(dǎo)致樓下住戶陽臺區(qū)域被浸濕掉皮,杜蒙蒙又協(xié)助兩戶業(yè)主溝通協(xié)調(diào)補(bǔ)償方案,最終妥善處理了此事,得到了業(yè)主的高度認(rèn)可。
  建業(yè)物業(yè)人用微笑和溫暖不斷創(chuàng)造美好,用心呵護(hù)每一個業(yè)主的生活,把愛和關(guān)懷融入到每一個細(xì)微之處,讓美好無處不在。

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